OD IDEJE DO NESVAKIDAŠNJEG ISKUSTVA
Da u današnjem modernom svetu, više nego ikada, postoji težnja da se konstantno bude deo nekog novog, drugačijeg iskustva koje će se pamtiti, najbolje govore neverovatna snaga i moć dobro osmišljene ideje, sprovedene u zavodljivu priču.
Ne čudi što su u prošlosti kreativci poput poeta i umetnika, a danas glumci i reditelji baš ti na koje računamo kada smo u potrazi za nekim novim, neistraženim svetom. Isto je i sa marketing industrijom, koja se danas zasniva na ideji da je sa korisnicima neophodno podeliti iskustvo i šansu da se zaviri u neku novu stvarnost.
Moderni događaji pružaju iskustva za sva ljudska čula, sa ciljem što efikasnijeg i dubljeg povezivanja pojedinca sa određenim brendom. Upravo je taj koncept from storytelling to storyliving pravac kojim se kreće jedna od najuspešnijih domaćih kreativnih i event agencija – M2Communications.
Međunarodno nagrađivani konceptualni projekat „eXpedicija na Mars“, koji je za BMW kreirala i realizovala agencija M2Communications, najbolji je primer eventa koji je pored tehnološke i produkcijske avangarde otišao korak dalje. Ovaj događaj je svim zvanicama pružio emociju i autentično iskustvo koje se dugo pamti, ostavljajući lični pečat i uticaj i na konkurenciju u auto industriji i njihov doživljaj organizacije događaja ove vrste.
„Inicijalni impuls i ideja bili su nam da kreiramo iskustvo koje se na nesvakidašnji način povezuje sa brendom i koje se razlikuje od svega što se do tada moglo videti i osetiti na događajima u auto industriji. Verovali smo da ukoliko zvanicama pružimo mogućnost da postanu deo uzbudljive „svemirske ekspedicije“ i na interaktivan i futuristički način otkriju sve što nudi luksuzni BMW X3 model, uspeh neće izostati … tako je i bilo“, poručuje Miro Antić, osnivač i Chief Experience Officer u agenciji M2Communications.
Kreativni koncept Shaping Memories koji prati otvaranje najnovijeg luksuznog grada, marine i hotela na jadranskoj obali – The Chedi Luštica Bay, a koji inspiraciju crpi u unikatnim motivima, autohtonim legendama i tradiciji Boke Kotorske, takođe je u potpunosti osmišljen i razvijen u kancelarijama beogradske agencije M2Communications.
Ideja da se za više od 1500 zvanica iz celog sveta prikaže neverovatna prirodna lepota poluostrva Luštice, pažljivo ukrašena najnovijim luksuznim kompleksom koji je u savršenoj harmoniji sa svojim okruženjem, kulminirala je spektakularnim događajem koji je već odneo titulu najluksuznijeg eventa sezone na primorju.
„Naša vizija prilikom osmišljavanja i sprovođenja kompleksnog projekta kao što je The Chedi Luštica Bay, bila je da zvanicama pored odlične muzike i uzbudljivih performansa od kojih zastaje dah, ponudimo i naraciju koja će oblikovati sećanje i pružiti kvalitetnu interakciju i ekskluzivnost“, poručuje M2C kreativni tim.
Izvor: Business & Luxury
EXPERIENTIAL MARKETING: tehnologija kao izazov i glavni pokretač promenaInterakcija potrošača sa brendom je danas imperativ, jer izaziva pozitivnu, emotivnu vezu koju tradicionalni oblici oglašavanja ne mogu tako lako postići. Danas, brendovi moraju na efikasan način da privuku pažnju i angažuju potrošača / klijenata kroz multidimenzionalnu komunikaciju. Takva efikasnost se upravo postiže experiential (engagement) marketingom.
Miro Antić, Co-founder / Partner, M2Communications
Statistički podaci koji su objavljeni na portalu iz oblasti experiential marketinga Bizzabo i u EventTrack izveštaju, kažu da 80% marketara veruje kako događaji čine jedan od ključnih faktora u uspehu njihovih kompanija, 77% marketara koristi experiential marketing kao vitalni deo advertajzing strategije brenda, 93% potrošača tvrdi da događaji imaju veći uticaj na njih nego TV reklame, 98% potrošača kreira i deli digitalni ili social media sadržaj na događajima i aktivacijama, 74% učesnika događaja ima pozitivnije mišljenje o kompaniji, brendu ili proizvodu promovisnom tokom događaja.
Jasno je da experiential marketing postaje sve veća tema, a metodologija koja će biti ključna za njegov dalji razvoj definiše se kao Experience design. Experience design prevazilazi okvire marketinga i postaje relevantan u drugim industrijama, poput zabave, ugostiteljstva ili turizma, pa čak i u kulturi, sportu, i u onim oblastima u kojima se do sada nije razmišljalo na ovaj način.
Odlična vest je da su kompanije i brendovi sve hrabriji u pristupu kampanjama i komunikaciji ka potrošačima. Hrabri su da eksperimentišu i menjaju dosadne koncepte utvrđene prevaziđenim standardima. Na primer, novi globalni BMW-ov sajt je danas zapravo on-line lifestyle magazin, definisan atraktivnim sadržajem, dok je link ka modelima automobila na poslednjem mestu u glavnom meniju. Oni ovim pokazuju da na prvo mesto stavljaju interesovanja, emocije i suštinske potrebe čoveka/kupca, a ne sopstveni prozivod, čime stvaraju jedno potpuno novo iskustvo brenda. Takođe, događaj na kome je lansiran model BMW X3 u Beogradu i koji je predstavljao svojevrsno imaginarno osvajanje Marsa, je odličan primer odbacivanja stereotipa u komunikacijskom pristupu u autoindustriji.
Aktuelni trendovi i ono što će definisati “event management” i “experience” marketing u budućnosti.
Jedan od rastućih trendova je kombinovanje experiential marketinga sa snažnom digitalnom kampanjom. Ključ je stvaranje digitalnog sadržaja koji vredi podeliti i pronalaženje onoga što će privući publiku u cilju postizanja većeg reach-a i maksimizacije marketinškog rezultata. Na našim prostorima, klijenti još uvek nisu u potpunosti razumeli snagu ovakvog pristupa, ali u svetu, kombinovani model postaje standard u organizaciji događaja.
VR (virtual reality) i AR (augmented reality) su uveliko prisutni u marketingu, iako se manifestacija punog potencijala ovih tehnologija tek očekuje. Međutim ono što je zaista uzbudljivo, bar kada je u pitanju event produkcija i experiential marketing, je zapravo mixed reality. Kombinovanje digitalnog i virtuelnog sadržaja sa stvarnim svetom na događajima ili aktivacijama, podići će interakciju na viši nivo i otključati novu dimenziju u kreiranju brand experience-a. U bliskoj budućnosti će i agencije uz standardne vidove prezentacije poput grafičkih rešenja, 3D modela ili videa, predstavljati klijentima određena idejna rešenja ili čak čitave koncepte u VR-u.
Ići u korak sa tehnologijom i integrisati je, jedan je od najvećih izazova, ali ujedno i glavni motiv za dalju transformacije experiential marketinga i event produkcije. Nove tehnologije će doneti viši nivo personalizacije iskustva, veći stepen interakcije, i omogućiti da učesnici događaja ili aktivacije postanu kreatori koji aktivno, u realnom vremenu, menjaju sadržaj, tok, čak i ambijent događaja. Pored tehnologije, jednaku ulogu u razvoju ove oblasti će imati i snažna veza sa umetnošću i kulturnim nasleđem. Stoga je važno reći da, iako tehnološki napredak predstavlja jedan od ključnih faktora civilizacijskog napretka, čovečanstvo treba da bude pažljivo da se u svemu tome ne izgubi snaga duha i suština ljudskog bića.
Gde je zapravo najveći potencijal za razvoj poslovanja u ovoj oblasti.
Na osnovu statistike koja kaže da danas pamtimo manje od 70% onoga što vidimo, a preko 95% onoga što iskusimo, moglo bi se reći da pravi kapacitet experiential marketinga ne možemo sagledati. Gledajući globalno, najveći potencijal je zapravo u stvaranju nove ekonomije uvođenjem inovativnih proizvoda i usluga. Kreiranjem novih ideja, tehnoloških rešenja i komunikacionih modela, uz odgovorno ponašanje prema prirodi i čoveku i snažnu podršku razvoju kulture, otvoriće se nove mogućnosti za dalji razvoj, kako biznisa, tako i društva u celini.
Na kraju, sve se svodi na kreativnost i efektivnu upotrebu resursa koji su u datom trenutku na raspolaganju. Kada govorimo o kreiranju doživljaja, zaista je svejedno da li su u pitanju levitirajuće platforme i roboti sa veštačkom inteligencijom ili plaža u skrivenoj morskoj uvali, ako je svrha dobra, ideje sveže i iskreno dajemo sve od sebe da pomerimo granice.
KREIRANJE PRESTIŽA: organizacija luksuznih događaja
Industrija organizacije događaja je među najatraktivnijim oblastima komunikacija sa vrlo perspektivnim prognozama. Svetske event agencije usvajaju inovativna tehnološka rešenja i produkciju blisku lmskoj, čime pomeraju granice kreativnosti i podižu standarde realizacije čak i globalno poznatih događaja poput Met Gala, dodele Oskara ili svečanih ceremonija otvaranja najvećih sportskih manifestacija.
Snaga event industrije posebno dolazi do izražaja u segmentu luksuznih brendova koje karakterišu eksluzivnost, sofisticiranost i, najčešće, bogata istorija i tradicija iz koje donose svoj autentični pečat. Svojim bogatim iskustvom u radu sa brojnim internacionalnim klijentima iz „luxury“ segmenta, u našem regionu izdvojila se kreativna i event agencija M2Communications.
“Naša misija prilikom organizacije svakog događaja je da povedemo zvanice na neočekivano putovanje, da ih prenesemo u drugu dimenziju ili ih učinimo akterima uzbudljive priče. Cilj je doživljaj brenda i kreiranje bliskosti sa kupcem, a u luxury segmentu, važan aspekt predstavlja učvršćivanje prestižne pozicije brenda”, kaže Miro Antić, osnivač i partner u agenciji M2Communications i čovek koji je uveo nove standarde u oblasti event produkcije u ovom delu Evrope.
M2C agencija je osmislila događaje za luksuzne brendove kao sto su BMW, Rolls-Royce, Porto Montenegro, Portonovi, Mercedes-Benz, SevenFriday, Alfa Romeo, Frey Wille. Svoje strategije usmerava na kreiranje autentičnog iskustva, kvalitetnu interakciju, ekskluzivnost i emociju. Poznati su po pažljivo osmišljenim i produkcijski savršenim događajima koji pomeraju granice u konceptualnom i tehnološkom smislu.
Spektakularni događaji na luksuznim lokacijama poput Porto Montenegra ili VIP premijera Mercedes-Benz S-Klase u Jugoslovenskom dramskom pozorištu koja je predstavljala omaž istoriji Mercedes-Benza i fantaziju budućnosti u kojoj nastaje najsavremeniji automobil, jedinstveni su na našim prostorima. Sa druge strane, lansiranje švajcarskog brenda satova SevenFriday je dobar primer kako vrhunske promocije lux brendova ne moraju da budu podržane velikim budžetima.
Utisak prestiža, dodir elegancije i primesa spektakla, kreiraju WOW efekat, sa kojim tim agencije M2Communications voli da se igra i koji pravi razliku između „događaja koji se pamti“ i „događaja koji je dobro prošao“. Materijalizacija neiscrpnog potencijala brenda da iznenadi, čak i najverniju klijentelu, deo je uspešne realizacije.
Svesni da svojim radom postavljaju nove standarde na našem tržistu, a ujedno optimisti u pogledu toga da mogu pratiti svetske trendove, barem kada je kreativni izražaj u pitanju, dali su svoj lični pečat u izgradnji brenda SAM Gala – svečane večere kojom Srpska asocijacija menadžera obeležava kraj godine
i dodeljuje godišnje nagrade. U kratkom roku ovaj događaj je pro lisan kao jedan od najprestižnijih poslovnih okupljanja, noseći sa velikim uspehom odgovornost imena GALA koje se vezuje za najeksluzivnija dešavanja.
“Budućnost modernih komunikacija je u kreiranju snažnih i jedinstvenih iskustava koja će najviše doprineti doživljaju i reputaciji brenda“, ističe
Miro Antić i podseća da je “brzina kojom se trendovi menjaju impresivna, a realizacija sve impozantnija“. Luxury industrija je svakako jedna od onih koja pruža neiscrpunu inspiraciju i podiže lestvicu očekivanja.
KAKO IZGLEDA PROCES RADA U KREATIVNOJ AGENCIJI
Agencija M2Communications je spcijalizovana za experiential marketing i event produkciju. Sarađujemo sa velikim brojem klijenata iz različitih industrija. Svaka aktivnost ili projekat na kome radimo je specifičan i zahteva dva odvojena procesa: kreativno stvaranje i implementaciju. Prvi od ta dva, koji rezultira u jedinstvenom rešenju, podrazumeva tri faze: fazu otkrivanja, kreiranja (ideja) i konceptualizaciju.
U fazi otkrivanja proučavamo brend ili kompaniju, upoznajemo se sa okruženjem, rezultatima, konkurencijom, pozicijom na tržištu i dosadašnjim aktivnostima. S obzirom na to da uglavnom radimo sa internacionalnim kompanijama i brendovima, često istražujemo zemlje iz kojih potiču, njihovu istoriju, kulturu, umetnost, običaje, aktuelnosti… Trudimo se da sa klijentima zajednički definišemo očekivanja i razmenimo iskustva, u cilju uspostavljanja potpunog razumevanja zadatka koji je pred nama. To je neophodno za dobru startnu poziciju i omogućava partnerski rad tokom celog procesa. Stoga nam je jako važno da ovu fazu iskoristimo i da klijentu jasno predočimo sve mogućnosti i šta mogu dobiti kao finalni proizvod.
Za nas pak, definisanje zadatka je tek početak ove faze, jer onda sledi potraga za raznim zanimljivim ili manje poznatim informacijama čija je svrha da nas odvedu do autentičnih rešenja. Jedan od primera je organizacija događaja u Porto Montenegru na temu Venecijanskog karnevala. Istraživali smo istorijat karnevala, uticaj Komedije del arte, kao i tipove i simboliku karnevalskih maski kako bismo kreirali što jasniji uvid u jedan od najživopisnijih i najprepozantljivijih događaja u svetu. Saznanja koja smo stekli predstavljala su osnov za razvoj kreativnog koncepta.
Druga faza je generisanje ideja. Neretko, ideja nastaje kao rezultat nekog prethodnog saznanja, analize svega što nas okružuje, životnih iskustava, razgovora sa ljudima koje upoznajemo, našeg doživljaja umetnosti ili trendova. Inspiraciju za ideje rađa radoznalost, učenje i ukratko, istraživanje svih oblasti života budući da kreativni „mozak“ svugde može da nadje okidač. Možemo reći da ovu fazu živimo svaki dan, jer bez obzira na konkretne projekte, svakodnevno smo posvećeni stvaranju i kreativnom razmišljanju.
U fazi konceptualizacije skup ideja do kojih smo došli razvijamo i svodimo na izvodljiva rešenja. To je i glavni izazov, jer vođeni inspiracijom često kreiramo vrlo zanimljive koncepte koje je onda neophodno staviti u okvir definisan realnim mogućnostima. Tako dolazimo do finalnog proizvoda koji nije samo idejni, nego je apsolutno izvodljiv. U našem radu između ta dva pojma ne sme da postoji razlika, i to je ono što klijenti izuzetno cene.
Proces implementacije (planiranje, produkcija i realizacija) je operativniji i funkcioniše u trouglu pouzdanih partnera, efikasnog tima i poštovanja rokova.
Dobro planiranje je jedan od ključnih preduslova za besprekornu realizaciju. Od pripreme budžeta, preko identifikovanja i izbora dobavljača, plana produkcije, preko izrade, scenarija i tehničkih košuljica, do detaljne razrade zadataka svakog člana tima tokom faza produkcije i izvršne relaziacije.
Produkcija je usko vezana za rad sa partnerima i dobavljačima. Ovo je faza koja obuhvata izradu i pripremu svih elemenata (fizičkih, intelektualnih, grafičkih…) koji su sastavni deo jednog događaja ili nekog drugog projekta. Kontrola rada, rokova i kvaliteta je ključna u ovoj fazi, a sam projekat neretko prolazi kroz određene modifikacije koncepta ili redizajn pojedinih elemenata.
Faza realizacije podrazumeva samu egzekuciju događaja ili aktivacije. Ovo je najuzbudljivija, ali ujedno najodgovornija i najstresnija faza. Više različitih timova učestvuje u realizaciji. Od kreativaca i organizacije, preko tehničkih ekipa zaduženih za scenu, rasvetu, zvuk, video, specijalne efekte…, pa sve do keteringa, logistike, performera i umetnika. Glavnu reč tokom realizacije vode kreativni direktor i režiser ili glavni izvršni producent događaja. Pored njih, koordinaciju realizacije vrše producenti i ispicijenti. U fazi realizacije najvažnije je pravoremeno i prezicno izvođenje, a komunikacija i međusobno razumevanje vođa timova je presudna. Iako u teoriji stoji da kod realizacije nema prostora za improvizaciju, u realnosti su stvari nešto drugačije, jer se dešavaju nepredviđene situacije. U takvim situacijama neophodno je da vođe projekta reaguju na vreme i na pravi način, a neretko i da improvizuju. Oni najiskusniji su sposobni da improvizacju pretvore u neočekivani wow efekat.
S obzirom na kompleksnost projekata i brojne izazove sa kojima se susreću, članovi tima u kreativnoj event agenciji su često all round igrači. Ljudi koji uspešno pokrivaju kreativni, komunikacijiski i produkcjiski aspekt ove uzbudljive i lepe struke.